我從來都是強調供應商的重要性——客戶永遠沒有供應商重要!
7月2號詢價的客戶沒有給我單子,今天來問產品的質量標準是怎么樣的。我就知道出問題了。客戶只在關心價格的是時候,質量肯定是擺在第二位,甚至更靠后了。
雖然我不肯欠賬,但是遇到好的客戶,我還是樂意適當留有尾款。這樣第一,他的所有的供應商必須在質量上保證,第二,尾款數量少,客戶也有議價能力!現(xiàn)在經濟萎縮,生意越來越難做,更多的人開始渾水摸魚了。
昨天我到上海去了一趟,跟同行和不同行的朋友們聚了聚,確實大漲眼界!
各行各業(yè)都是亂象叢生。舉個例子:
某單位采購A同志是個年輕人,辦事效率很高。B是A的供應商,專門供鍍鋅卷給他們,做汽車沖壓件。其中的利益糾葛非常深!每個月500噸的量,要求寶鋼材料。B提供的是小到不能再小的廠材料,經過粗加工之后,表面難以判斷是什么廠的。很不幸,質量越做越差,終于不能將材料做出成品了。這樣A找到了一個供應商C說你給我提供某材料,我的要求很高之類的。最后,A把C的材料用掉了,都是好材料,但是他“靈活變通”跟C說:你的材料有問題,有很多做不出來,達不到要求。這樣他就保證了自己和B的利益,倒霉的就只有C,而且C還為客戶提前定制了一批材料——結果交易進行不下去咯。
寶鋼的材料之所以比小廠的貴1000-2000多一噸,在品質上是有著巨大的差別。有些產品在外觀上也許沒有太大的差別,但是實際效果上還是有很大的不同。很多東西看起來一樣,實際上完全不同的——包括我們的樓承板!
可喜的是,我的兄弟們都在堅持,總有正本清源的那一天,我們堅持好自己的產品路線,為客戶提供體貼入微的服務:為的是未來有自己一片天地。雖然和我一樣,沒有賺到大錢!可是我們都睡得安穩(wěn),做得踏實。
另外,我還堅持一個理念:有太多供應商的客戶,不能去做。這種客戶沒有一個完善的體系,質量必定不會太穩(wěn)定。這樣的話,何談高質量的產品,過硬的品牌?企業(yè)又如何能夠走的長遠?好的供應商確實是企業(yè)成敗的關鍵!????
